Bu, HP yazıcılarda sık karşılaşılan bir durumdur. Genellikle bir uyarı mesajıdır ve baskı almayı engellemez. Mesajı "Tamam" veya "OK" tuşuna basarak geçebilirsiniz. Yazıcı, toneri kullanmaya devam edecektir. Bu mesaj, yazıcının orijinal HP çipi dışında bir çip algıladığını belirtir.

Bu sorunun birkaç nedeni olabilir. İlk olarak, tonerin yazıcıya tam olarak oturduğundan emin olun. Toneri çıkarıp yeniden takmayı deneyin. İkinci olarak, çipin üzerindeki koruyucu bandı çıkardığınızdan ve çipin temiz olduğundan emin olun. Bazen yazıcının yeniden başlatılması da sorunu çözebilir. Eğer sorun devam ederse, tedarikçinizle iletişime geçin.

Baskı kalitesi sorunları için toneri yavaşça birkaç kez yatay olarak sallayarak içindeki tonerin eşit dağılmasını sağlayın. Bu, genellikle soluk baskıları düzeltir. Lekelenme sorunu varsa, yazıcınızın bakım menüsünden bir "Temizleme Sayfası" yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, toner kartuşunun drum ünitesinde bir sorun olabilir.

HP, zaman zaman yazıcılarına firmware güncellemeleri göndererek muadil tonerlerin çalışmasını engelleyebilir. Bu nedenle, yazıcı ayarlarından "otomatik güncellemeleri" kapatmanız önerilir. Eğer güncelleme yapıldıysa ve toneriniz çalışmıyorsa, en güncel firmware ile uyumlu yeni bir çipe sahip muadil toner almanız gerekebilir.

Yasal olarak, bir şirketin garantiyi yalnızca üçüncü taraf bir ürün kullandığınız için geçersiz kılması genellikle mümkün değildir. Ancak, muadil tonerin yazıcıya fiziksel bir zarar verdiği kanıtlanırsa, bu hasar garanti kapsamı dışında kalabilir. Güvenilir ve kaliteli markaların muadil tonerlerini kullanmak bu riski en aza indirir.