Bu sorunun birkaç nedeni olabilir. Öncelikle tonerin yazıcıya tam olarak oturduğundan emin olun; toneri çıkarıp yeniden takmayı deneyin. Tonerin üzerindeki çipin temiz ve hasarsız olduğunu kontrol edin. Bazen yazıcıyı kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden başlatmak sorunu çözebilir.

Yasal düzenlemelere göre, muadil toner kullanımı tek başına garantiyi geçersiz kılmaz. Ancak, eğer muadil tonerin yazıcıya bir zarar verdiği tespit edilirse, oluşan bu hasar garanti kapsamı dışında kalabilir. Güvenilir ve kaliteli markaların muadil tonerlerini kullanmak bu riski en aza indirir.

Baskı kalitesi sorunları için öncelikle toneri çıkarıp içindeki tozu eşit dağıtmak için hafifçe yatay olarak sallayın. Bu işlem genellikle soluk baskıları düzeltir. Eğer çıktılarda lekeler varsa, yazıcınızın bakım menüsünden bir "Temizleme Sayfası" yazdırmayı deneyin. Bu işlem, görüntü tamburu üzerindeki toner artıklarını temizleyerek lekelenmeyi giderebilir.

HP, zaman zaman yaptığı firmware güncellemeleri ile muadil tonerlerin çalışmasını engelleyebilir. Bu durumu önlemek için yazıcınızın ayarlarından "otomatik güncellemeleri" kapatmanız önerilir. Eğer güncelleme yapıldıysa ve toneriniz tanınmıyorsa, toner üreticinizin bu yeni firmware ile uyumlu güncel çipe sahip bir tonerini temin etmeniz gerekebilir.

Bu bir hata değil, bilgilendirme mesajıdır. HP, orijinal olmayan bir toner takıldığında bu uyarıyı gösterir. Genellikle "Tamam" veya "OK" tuşuna basarak bu mesajı geçebilir ve yazdırmaya sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz. Bu uyarı, baskı almanızı engellemez.